A Use Mel Semijoias preza pela satisfação das suas clientes e, por isso, seguimos nossa política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso sua peça apresente defeito de fabricação, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
O produto será analisado e, se constatado defeito, faremos a troca por outra peça igual (se disponível em estoque) ou você poderá escolher outra semijoia do mesmo valor.
Peças com sinais de uso, mau cuidado ou quebra por mau manuseio.
Danos causados por contato com produtos químicos, suor excessivo ou falta de conservação adequada.
Joias personalizadas ou ajustadas sob medida.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e fotos da peça.
Aguarde nosso retorno com as instruções de envio.
O produto deve ser postado via Correios, com código de rastreio informado à loja.
O prazo para análise e retorno é de até 7 dias úteis após o recebimento da peça em nosso endereço.
Em caso de reembolso, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
✨ Nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja sempre incrível. Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe!
